Cuatro dilemas de la Responsabilidad Social

. miércoles, 16 de mayo de 2007
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Por F. Xavier Agulló. Hace tiempo que le doy vueltas a las muchas contradicciones y dilemas, que se me presentan en mi trabajo. A menudo en mis conferencias y seminarios me encuentro en la necesidad de afrontar dilemas, de tener que argumentarlos y explicarlos, como hoy ante Paulina y Núria. Mi encuentro con ellas me ha motivado definitivamente a reflexionar sobre ello. Creo firmemente que con la RSC es posible marcar un antes y un después en nuestro mundo, y creo firmemente que ello es posible hacerlo a la vez que todo el mundo, todas las partes interesadas, todos los agentes sociales salgan ganando, en un ganar-ganar multilateral.
Con ello pues no establezco con la reflexión que sigue un paralelismo con aquel capellán devoto que, ante avatares de la vida, ha tenido 'dudas' en algún momento. No son dudas lo que tengo, son dilemas, de hecho tampoco la RSC es una religión o cuestión de fe, es ciencia exacta, tanto como las matemáticas.

PRIMER DILEMA: "ser de acá o ser de allá"

En mi intento de practicar consumo inteligente o responsable pienso a veces el dar prioridad a los productos fabricados en mi entorno más cercano, con ello colaboro a sostener los puestos de trabajo de la sociedad en la que físicamente resido. Priorizar la producción local (ya sea por motivos éticos como la creación de empleo, motivos culturales como estar los productos etiquetados en mi lengua, el catalán, o bien por motivos de apoyar la producción artesanal) es, puede o podría ser un criterio para muchas personas a la hora de consumir. Además, con ello no consumo productos que vienen de cualquier lugar del mundo y que han requerido transporte por lo general contaminante y emisor de gases efecto invernadero (GEI), como el CO2.

Por otro lado pienso que priorizando la producción local es como una traición para con el resto del mundo, a menudo menos desarrollado, que necesita del consumo en las sociedades occidentales para crecer como lo hicieron éstas. A menudo esto incluye el comercio justo. ¿Es que acaso el comercio justo es irresponsable por provenir de países lejanos y haber emitido en su transporte GEI? ¿Es que acaso no debo colaborar a desarrollar otras sociedades? ¿No es un acto de egoismo?

SEGUNDO DILEMA: "por el aire o por la tierra"

Para esto de la contaminación en el comercio internacional, seguro que sería muy diferente si se van imponiendo los biocombustibles (bioetanol o E85 como sustituto de la gasolina y biodiesel o B30 como sustituto del gasóleo). Los biocombustibles parecen ser la panacea, ¿no? A la par que solucionamos un problema de agotamiento de los combustibles fósiles, solucionamos el problema de la contaminación. De momento, Estados Unidos con el etanol y la Unión Europea con el biodiésel ya han hecho su apuesta. Más aún, es una oportunidad para los países en desarrollo de Latinoamérica y África para dedicar recursos disponibles, terrenos de cultivo, a la producción de maíz, caña de azúcar para fabricar bioetanol o cereales varios para hacer biodiésel.

Estos países pueden dedicar terrenos de cultivo a ello... y deforestar con ello grandes espacios de riqueza forestal que mantienen el equilibrio del planeta, hay quién incluso afirma que este efecto negativo puede llegar a eliminar el beneficio de la menor contaminación. Pero es que también reduce el espacio disponible para alimentos y mantener la sobiranía alimentaria. De hecho, ya en México ha habido problemas con el precio de las tortitas, hechas de maíz, al escasear por aumentar la demanda para elaborar etanol para USA.

TERCER DILEMA: "tener o no tener edad"

Las tortitas de maiz, como otros alimentos básicos en el mundo son la base alimentaria, casi única, de las clases sociales más necesitadas y, por lo tanto, de muchas criaturas en todo el mundo. Criaturas a menudo que deben trabajar para colaborar en el sustento de sus familias, pues ni con los salarios de quiénes tienen la mayoría de edad se puede sostener la familia. Cuando a finales de los años 80 del s. XX la estadounidense Nike se vio envuelta en el escándalo de producir zapatillas con mano de obra infantil, todo el mundo occidental la tildó de irresponsable. La infancia debe serlo mientras los sea, y dedicar su tiempo a ir a la escuela y jugar, y las empresas deben ayudar a mejorar los niveles salariales y beneficios sociales de la gente adulta para hacer que padres y madres no deban enviar a su descendencia a trabajar.

Pero es que las condiciones laborales no son mejores, no se han hecho programas paralelos para crear escuelas donde no las hay y donde se han retirado las criaturas de las fábricas. De hecho, mis abuelos (no se si también las abuelas) trabajaban cuando casi no tenían diez años. Una sociedad en desarrollo debe valerse de todo cuanto puede para evolucionar... o no... ¿Estamos negando a las sociedades en desarrollo hacer lo que hicimos las occidentales hace un siglo? ¿No es un acto de egoismo?

CUARTO DILEMA: "ser yo responsable o serlo tú"

Porque claro, todo es culpa de las empresas transnacionales, llamadas ahora globales, seguramente porque están hinchando un 'globo' que va a petar dentro de poco. Porque todo es culpa del capitalismo neoliberal que nos rodea, de ese eje del mal que son las empresas. Por ello como mínimo les 'robo' a ellas comprando lo más barato que encuentro, porqué mejor tener yo esos céntimos o centavos de más que ellas, ¡las malas!

Porque ninguna culpa tiene quién para vivir un poco mejor ahorra unos euros o dólares al comprar en cadenas de supermercados como Carrefour o Wal-Mart, ¡¡porque el precio es lo más importante!! ¿Por qué deben ser responsables las empresas si no lo son quiénes compran?


Ese capellán devoto que al inicio de estas palabras tenía algunas dudas en su vida es una referencia para mi por haber hecho un acto de reflexión sobre lo que es y lo que debe ser. Sobre si hago bien o hago mal. Sobre si la acierto o me equivoco. No creo que ninguno de estos dilemas reduzcan el valor de la RSC, creo que muy al contrario, la revaloriza. Tenemos en nuestras manos (¿nuestros bolsillos?) el futuro de nuestra propia sociedad.

Todos estos dilemas me dicen, espero que también a más gente, que podemos elegir, elegir una vía para una corresponsabidad, una responsabilidad compartida entre todo el mundo, donde nadie tiene maldad o bondad por naturaleza. Somos iguales ante los retos, pero cada agente social puede aportar de forma distinta.

Con el consumo responsable podemos orientar y premiar a las empresas. Tener sensibilidad social puede reportar ventajas a una empresa, a todo el mundo.

Es a nivel de nuestro territorio más inmediato donde las gentes tienen caras, nombres y apellidos, acá es necesario hacer estos debates, y hacer elecciones corresponsables y pactadas entre los agentes para solucionar sus poblemas, para crear territorios socialmente responsables y ver como poder colaborar con otros territorios de allá. Porque hay que elegir.

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Una lata de atún

. lunes, 14 de mayo de 2007
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Por Rosa Alonso. Llevo unas semanas leyendo en repetidas ocasiones la persecución sindical a la que se ven sometidas las personas que trabajan en una de las conserveras con más cuota del mercado español. Tengo un compañero que se queda “CALVO” de la “hartura” que le provoca leer tantas veces la misma historia.
Pues bien, esto a mí me crea un conflicto.

¿Qué debo hacer ante una lata de atún de esta marca? ¿La compro? Si la compro quizá parezca que estoy de acuerdo con la política anti-RSC que se desarrolla en esa empresa… pero, ¿y si no la compro? Quizá haya much@s como yo que piensen lo mismo, bajen su cuota de mercado y, encima, les bajen el sueldo a la plantilla por “baja productividad” o “nos hagan” “corresponsables” de un expediente de regulación de empleo…

Sinceramente, estimad@s, no sé qué hacer. Qué haríais vosotr@s ante una lata de atún?
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Emprender por el Desarrollo

. domingo, 13 de mayo de 2007
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Por Leticia Rebeca Gasca. Muchas personas que llevan los conceptos de Responsabilidad Social a la práctica se autodenominan “Emprendedores/as Sociales” (Social Enterpreneurs), sin embargo, ¿en qué consiste en realidad este “emprendimiento social”?

Para comprender este tópico que desde hace años es un movimiento mundial (lo realmente nuevo es el nombre), se llevó a cabo el Sexto Encuentro Global para Emprendedores Sociales, organizado por The Schwab Foundation’s con aproximadamente 300 participantes, muchos de ellos y ellas, importantes hombres y mujeres de negocios, pero sobre todo, hombres y mujeres que buscan convertir al comercio en una herramienta que erradique la pobreza en lugar de perpetuarla.

El tema del encuentro fue la forma en la que se han llevado a la práctica acciones encaminadas a una reducción real en la pobreza, sin que esto implique un déficit financiero. Desde hace años se ha buscado el desarrollo de dicha clase de modelos: aquellos que emprendían proyectos sociales seguían un método de prueba y error, ya que la mayoría no contaba con preparación específica en negocios, finanzas, mercadotecnia ni administración. En la actualidad, foros como el realizado por The Schwab Foundation’s buscan difundir la experiencia en emprendimiento social, y a la vez, varias universidades estadounidenses y europeas tienen programas de postgrado en ésta área en específico.

Considero importante destacar la participación de Mirai Chatterjee y de Bill Drayton. Mirai es graduada de Harvard y al terminar su especialidad en salud pública se unió a SEWA, una organización local de la India que busca el desarrollo de las mujeres de su zona. Su influencia en el mundo del emprendimiento social es esencial, al ser una emprendedora social antes de que éste término existiera. Entre sus aportaciones significativas destaca su visión de la beneficencia, considerada por ella como una mala opción en el largo plazo, aunque en el corto plazo puede ser útil para poner en marcha opciones autosostenibles. Para Mirai, la creatividad en el emprendimiento social debe enfocarse a crear modelos de negocio que fomenten un desarrollo y a la vez, que sean viables financieramente.

Bill Drayton, conocido por algunos como “el padre del emprendimiento social”, explicó que la diferencia entre llevar a cabo un emprendimiento social y sólo emprender, es que el primero surge de una visión que implica un compromiso a largo plazo y no simplemente se busca “hacer negocio”, lo que invita al pensamiento creativo en búsqueda de soluciones innovadoras. Bill considera que el emprendimiento social jugará un papel fundamental en la historia, por ello, no se debe conformar una elite de emprendedores/as, sino que se debe buscar que cada persona comprenda el potencial de emprender acciones en miras de un desarrollo social real, esto favorecería que los sectores vulnerables emprendan acciones sociales y de desarrollo en base a sus prioridades y necesidades.

Entre los principales resultados del Sexto Encuentro Global para Emprendedores Sociales, de la fundación Schwab, se encontraron los siguientes:

1. Las personas que ejercen el liderazgo en las empresas sociales deben tener amplios conocimientos en negocios.
2. Muchas personas emprendedoras sociales son excelentes al presentar el aspecto social de su proyecto, pero muy pocas hablan acerca del aspecto financiero del mismo.
3. Los emprendimientos sociales deben buscar modelos que en un mediano plazo no dependan de donativos para su continuidad.
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La OIT reconoce por primera vez la discriminación del colectivo fumador

. jueves, 10 de mayo de 2007
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Por F. Xavier Agulló. Hace ya tiempo que tengo un cierto rebote por la vista gorda del gobierno español ante la flagrante discriminación laboral que está empezando a padecer el colectivo fumador. Baste sólo ver portales de empleo para encontrar multitud de demandas en la que se solicita "no fumador" (para más inri con sexismo incluido).

Por fin hoy un representante de la Organización Internacional del Trabajo ha hablado claro, ante la denuncia de 'formas incipientes' de discriminación. 'Hunt resaltó que existen "manifestaciones incipientes" de exclusión laboral como la predisposición genética a sufrir determinadas enfermedades o las condiciones de vida "poco saludables", entre las que se incluyen la obesidad o la adicción al tabaco.'

En el puesto de trabajo no hay que fumar, ¡faltaría más! ¿Pero porqué obligar a las empresas a eliminar los espacios para fumar que tenían ya habilitados? Con ello obligan a quién fuma a salir a la calle, multiplicando el tiempo necesario y con ello los estudios que calculan cuanto dinero pierde la empresa con ello (no cuentan, claro está, el tiempo que tarda mucha gente en ir más veces al WC, a navegar por internet, ligotear con compañías de trabajo, o salir a desayunar).

No olvidemos que la propia Unión Europea se ha mostrado públicamente contraria a discriminar laboralmente al colectivo fumador. De hecho, incluso el propio gobierno español ha reconocido que es ilegal.

¿Por qué entonces un gobierno, que debería ser responsable y evitar la discriminación laboral, crea él solito otro colectivo con riesgo de exclusión sin ningún tipo de medida correctora? ¿Incompetencia u odio irracional? Ambas.



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Veedurías ciudadanas (o contralorías sociales) para Territorios Socialmente Responsables

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Por F. Xavier Agulló. Hace unos días, en este blog, encontré un comentario de una llamada 'Red de inversión social: red de vigilancia ciudadana', en el que se felicitaban por encontrar una red de blogs en Blog Responsable como existe en su proyecto digital también, en Ecuador. Interesado en su proyecto, me llamó la atención encontrar en él un concepto que, dada la normalidad con la que lo tratan, debe ser habitual en ese país, como mínimo: las veedurías ciudadanas o contralorías sociales.

Como residente a este lado del Atlántico me chocaron de entrada dichos conceptos tan latinoamericanos, pero mi espíritu aventurero me conminó a profundizar en ello. De hecho veeduría es una palabra preciosa, lo de contraloría ya me cuesta más, pues entiendo que viene de 'control', ignoro el motivo por el que han cambia una 'o' por una 'a'.

Pero maravillas de nuestro mundo encontré en estas veedurías ciudadanas una herramienta de miedo para un territorio socialmente responsable (TSR). En resumen, una veeduría social o contraloría ciudadana viene a ser un elemento que la Comisión de Control Cívico de la Corrupción (CCCC) introdujo hace ya años para facilitar el escrutinio ciudadano, público, sobre las cuentas de las municipalidades. Cualquier persona del vecindario, si cumple unos mínimos requisitos, puede formar parte de ella.

Sin entrar a valorar el resultado que habrá tenido (seis años después, Ecuador es el quinto país latinoamericano, empezando por la cola, en el ranking de corrupción de Transpareny International, sólo superado por Haití, Paraguay, Venezuela y Guatemala), creo que es una herramienta magnífica para escrutar la responsabilidad de, ya no sólo los agentes públicos, sino de todo agente social del territorio: empresas, ONG, sindicatos, Iglesia y todo agente social susceptible de tener impacto sobre la sociedad puede ser controlada (mejor dicho, contralada o vista) por un grupo elegido y rotatorio de ciudadanía voluntaria, que remite sus informes.

El consumo responsable, que tanto echamos en falta quienes promulgamos una corresponsabilidad social de todos los agentes sociales (¡¡oh consumo responsable dónde estás!!), necesita de transparencia e información objetiva para tomar sus decisiones de compra, la base de nuestro sistema. En un Territorio Socialmente Responsable o TSR no creo que pueda haber herramienta más útil que una veeduría ciudadana o contraloría social.
Me gustaría saber más sobre veedurías o contralorías, y me gustaría saber más sobre esta red de vigilancia ciudadana llamada Red de inversión social que tanto me ha interesado. Investigaré sobre ello, e intentaré implantar una prueba piloto en algún territorio cercano... si se atreve! ¿Alguien sabe más sobre ello?


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Un Reto para el Siglo XXI

. miércoles, 9 de mayo de 2007
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Por Alexandra Millán. La conciliación de la vida laboral y familiar ha pasado a ser uno de los temas que afectan al mundo social, empresarial y político de los últimos años y lo será aún más en el futuro.

A lo largo de las últimas décadas se han producido cambios demográficos y sociales que están provocando dificultades para equilibrar la vida familiar y laboral y que están afectando tanto a las familias como a la salud de las personas trabajadoras.

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¿Nacional(ista) contra social(ista)?

. martes, 8 de mayo de 2007
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Por F. Xavier Agulló. El concepto nacionalsocialista se ha asimilado a nazismo. Pues bien, yo soy nacionalsocialista y no soy nazi, todo lo contrario. Me he dado cuenta a la vista de un magnífico artículo del que es coautor Josep M. Lozano, experto de RSC de la escuela de negocios española ESADE, y publicado hace ya mucho tiempo, el 30 de octubre de 2006 en La Vanguardia (mis sistemas de información no son infalibles...), de lo que soy: nacional(ista) y social(ista), es decir, un nacionalsocialista, sí, ¿y qué?

Hay quiénes quieren manipular las cosas, convirtiendo lo nacional(ista) como contrario a lo social(ista), ahora está de moda en España, y otras partes de este mundo "moderno y global", el acusar a quiénes tenemos sensibilidad hacia nuestro territorio de pertenencia de ser nacional(istas) y anti(sociales). Lo mejor de todo, es que tanto derecha como izquierda políticas tienen los mismos argumentos de fondo, lógicamente con formas diferentes.

Saben que no departo de temas políticos en este blog, pero no podemos permitir que nos intenten engañar y hacer creer que que lo nacional y lo social son contrarios, eso no es política. O mejor dicho, que me digan que lo que es nacional y social para mi no les vale porque no es como lo que es nacional y social para dicho colectivo tan global y moderno. La sensibilidad identitaria, el sentimiento de pertenencia, el respeto a la diferencia, el respeto a los pueblos indígenas, a las lenguas,... Todo ello es responsabilidad social, es sensibilidad social y nacional. Porque todo el mundo lo tiene, es la base de nuestra estima como colectividad.

Eso es responsabilidad cultural. El problema está entre quienes quieren imponer a otras gentes su modelo de nacional y de social. Como se dice en el artículo, el "modelo sueco" es un modelo no sólo social, también nacional, sino sería "el modelo social en Suecia".

Cuanto más nos queremos (y nos respetan!) lo que nos rodea, más podemos querer al resto del mundo.


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Responsabilidad Social con los Pueblos Indígenas

. lunes, 7 de mayo de 2007
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Artesano guaraní

Por Leticia Rebeca Gasca. La auténtica Responsabilidad Social debe considerar a cada persona involucrada en la organización, y en el caso de México, donde una de cada diez personas se autodefine como indígena, la Responsabilidad Social debe tomarlas en cuenta seriamente y de manera informada. ¿Esto se da en la práctica?

Hablar del tema de los pueblos indígenas es esencial, ya que todo el mundo es igual en dignidad pero diferente en cultura.

La definición “tradicional”, indica que es indígena la descendencia de las poblaciones originales de un país o región geográfica en el momento en que llegaron pueblos de diferentes culturas u orígenes étnicos. Quiénes recién llegaban se convirtieron más tarde en los grupos dominantes mediante la conquista, la ocupación, el asentamiento, o por otros medios.

Sin embargo, creemos que la definición no debe ser limitativa; por ello Naciones Unidas ha elaborado una interpretación moderna de este término basada en:
- Libre-identificación como miembro de un pueblo indígena a nivel personal y aceptado por la comunidad como miembro suyo
- Continuidad histórica con sociedades precoloniales y existentes ante de los asentamientos
- Fuerte vínculo con los territorios y los recursos naturales circundantes.
- Sistemas sociales, económicos o políticos bien determinados
- Idioma, cultura y creencias diferenciados
- Son parte integrante de grupos que no son predominantes en la sociedad
- Deciden conservar y reproducir sus formas de vida y sus sistemas ancestrales por ser pueblos y comunidades distintos.

La cosmovisión de los pueblos indígenas se basa en la relación armónica y holística en todos los elementos de la Madre Tierra al cual el ser humano pertenece pero no la domina. De esta forma el concepto de la acumulación es muchas veces ajeno a la cultura indígena, y de hecho la mayoría de los idiomas indígenas carecen de conceptos como ‘desarrollo’, ‘riqueza’ o ‘pobreza’.
Por ello, muchas veces en el diálogo entre personas indígenas y no indígenas, las primeras cuestionan el uso del término “pobreza” como calificador de su situación frente a otros sectores de la sociedad. Más bien, suelen enfatizar la “riqueza” que constituyen sus territorios, recursos naturales y su patrimonio cultural.

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El “Efecto Martini"

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9EMILIO
Por Emilio J. Blanco Lobejón. Que duda cabe que la publicidad es uno de los instrumentos de marketing más eficaces para la empresa ( dar a conocer tus productos o servicios ) y para las personas consumidoras ( obtener información sobre la oferta de productos y servicios ).
Esta herramienta ha evolucionado mucho y , lógicamente, ha utilizado las ventajas que las NTIC aportan, para incorporarlas y así mejorar su eficacia.
Uno de los efectos de este hecho es el llamado “ Efecto Martini “, es decir poder llegar al consumo potencial “ donde estés y a la hora que estés “, con su mensaje publicitario.
Las grandes compañías de comunicación ya están anunciando un nuevo soporte publicitario a través de los teléfonos móviles y otros medios.
Ahora bien estamos llegando a un punto donde los impactos publicitarios que recibimos son exagerados, tanto desde el punto de vista cuantitativo, hace unos años se estimaba que una persona recibía aproximadamente una promedio de 2.000 impactos publicitarios diarios, como desde el punto de vista cualitativo, recibimos mensajes de todo tipo con los que en muchas ocasiones no estamos de acuerdo; discriminación, violencia, mala educación, sexismo, falta de estética, inoportunidad, etc.

Las ventajas que se decía iban a llegar con la incorporación de las NTIC tanto a nivel profesional como personal, en lo que se llamó en los años 90, la Nueva Economía, hablaban de una mejora en la calidad de vida, en la creación por parte de las empresas de un entorno de situaciones agradables a quién consume, que permitirían a éste una mayor satisfacción, y a las empresas fidelizar a su clientela.

La verdad es que la situación actual dista mucho de los objetivos que se pretendían conseguir, el marketing relacional, es decir, ese concepto en que se trataba de saber todo sobre el mercado para así poder conocer sus necesidades y satisfacerlas mejor, se ha quedado en , lo que mucha gente sospechábamos en aquel momento, obtener cuantos más datos sobre ti para así poder hacerte llegar su publicidad donde estés y a la hora que estés.

Y no vale ese argumento del marketing con permiso, que se han inventado algunas mentes avispadas, todo el mundo sabe que cuando te llega un tipo de publicidad no deseada y quieres averiguar de donde han sacado tus datos te dicen que una vez hace dos años firmaste una papeleta de un sorteo en un burguer donde les dabas tu permiso para utilizar tus datos.

Está claro que la publicidad responsable es beneficiosa para todo el mundo pero lo que estamos viviendo es una situación generalizada del todo vale, del me importa poco a quien le llegue mi publicidad si al final se cumple mi ratio de ventas, estamos asistiendo a, parafraseando a Lee Giacoca, estrategias tipo “ hip shooter “ es decir que tiran desde la cadera con escopetas de postas porque alguno darán, frente a lo que nos habían prometido de actuar como un “ aimer “, que apunta con mira telescópica, conoce tus necesidades, te identifica como clientela potencial, y se acerca a tí para satisfacer tus necesidades.

Desde ya, no quiero que me vean como una “ OTS “ ( Oportunity to see ), no quiero que contemplen mi CPI ( Coste por Impacto ), que lo donen a una ONG.

Desde hoy no quiero el “ efecto Martini “, ¡ prefiero una cerveza ¡.


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¿Son las vidas virtuales el futuro?

. sábado, 5 de mayo de 2007
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Por Cris Pérez Vázquez. Los desplazamientos hasta los puestos de trabajo se anulan; la construcción física de centros de ocio o supermercados ya no son necesarios. La vida virtual puede hacer que las vidas continúen de otra manera. Los grandes centros logísticos pueden comunicar directamente con las viviendas para suministrar alimentos y servicios que cubran las necesidades básicas.

¿Nuestro futuro está tan alejado del mundo de Matrix?

La nueva vida denominada “Second Life” intercambia servicios y compras a la red. Una vida deseada y creada por nosotros que poco tiene que ver con la vida física, con la contaminación y con los peligros que nos esperan a la calle. A las vidas virtuales, nuestra realidad la creamos nosotros. ¿Es tan futurista crear la propia realidad o la creamos permanentemente? Algunas personas emprendedoras ya han encontrado filones de mercado y ya ganan dinero en tiendas de diseño de ropa, despachos de arquitectura, etc. Todos negocios virtuales poco o nada regulados por la legislación, gremios y colegios profesionales. El usuariado que quiere comprar uno de los productos adquieren el producto o servicio que necesitan en la moneda propia del mundo de Second “Life” que se puede conseguir con dinero real (euros o dólares) .

La primera premisa de una sociedad o economía sostenible, ya la tenemos. ¿Es la oportunidad de desarrollo sostenible a nivel mundial?

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... y tú de qué color eres?

. viernes, 4 de mayo de 2007
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9OSCAR
Por Oscar Chamat. Yo vivo en un barrio bastante sencillo de Barcelona, un barrio donde las casas no son las mejores ni los restaurantes elegantes, donde no hay almacenes de ropa de marca y donde muchos de los automóviles que se ven son de carga de material (utilitarios). Un barrio donde en alguna ocasión mientras me dirigía a la biblioteca del barrio, oí gritar a un joven de unos 25 años a su novia: "a mi no me importa la condicional, a este tío me lo cargo" -maravillas de esta sociedad, donde incluso los barrios humildes tienen una biblioteca en buen estado, con computadores y libros actualizados y cruzando la calle un centro de salud que funciona. Mi barrio tiene todas esas peculiaridades, pero tiene la fortuna de ser un barrio que parece un pueblo en medio de Barcelona: sin turistas y donde uno va a la ferretería y si no tienen algo, llaman a otra para que le envíen el material, todo esto acompañado por un "usted no se preocupe que yo se que Antonio lo tiene y me lo trae".

Como lo dije hace un par de entradas, mi recorrido al trabajo lo hago en transporte público, tomo el bus a la salida de mi casa y tres paradas después hago cambio al metro. En la media hora que dura el recorrido bajo tierra, veo como se suben y bajan personas con características que me permiten adivinar, sin fijarme en el nombre de la estación, por que sector de la ciudad voy pasando: personas que trabajan en la atención a la clientela en el primer tercio del recorrido, turistas que madrugan en el segundo tercio y la última parte, personas vestidas con lo último de la moda para trabajo en oficina. Si una imagen pudiera resumir el recorrido, sería donde se lleva la comida del día. En el primer tercio la gente lleva una bolsa de papel con su portacomidas de plástico donde se puede ver la manzana o el banano sobresaliendo, en el segundo, turistas llevan una gran botella de agua y frutos secos en una bolsa que sobresale de la mochila en los hombros y en la tercera parte, predominan los portacomidas de diseño, que conservan el calor y son tan buenos que los tupperware que incluye que se puede llevar sopa sin que se riegue.

A diferencia donde vivo, yo trabajo en uno de los sitios más exclusivos, sino el más, de la ciudad. A la salida del metro me encuentro el Hilton, Starbucks y la sede administrativa de uno de los bancos más importantes de España. En el pasillo que va desde los vagones hasta la calle (algo así como unos 150 metros) hace poco pusieron una publicidad de Sony que se titula "¿y tu de que color eres?..." enfocada a promocionar su nueva linea de ordenadores de diferentes colores: "verde naturaleza, blanco perla, azul cósmico, rosa libertad y negro clásico". Entre todo el tumulto de personas que se bajan en esta parada se pueden adivinar los destinos probables de quienes salimos del metro en función de su vestir. Las suramericanas en bluejeans que llevan una bolsa de papel donde se ve el uniforme que debe utilizar para limpiar las casas, se dirigen a la zona residencial**, y los de corbata, ordenador portátil al hombro y portacomidas de diseño, a la zona de oficinas. Estoy generalizando, pues también se bajan estudiantes, y una que otro turista que se olvido bajarse una parada antes. Pero lo que me llama la atención por encima de todo eso, es la venta de ropa que hay en el corredor justo antes de salir a la calle. Son dos "puestos", es decir una tela blanca de 2x2 mt puesta en el suelo. En el primero "trabaja" una pareja de marroquíes donde el hombre vigila que no venga la policía a decomisarles la mercancía y la mujer, con una sonrisa que parece sincera, ofrece camisas y pantalones para mujer y bufandas para hombres. El precio promedio: 5 euros. Todas muy buenas imitaciones de primeras marcas. En el segundo puesto, lo atiende un negro* que vende imitaciones -no tan buenas- de bolsos y cinturones de Louis Vuitton y Dolce & Gabana. Todo a 8 euros. Lo que más me llama la atención es que él siempre está recostado en los carteles de publicidad justo al finalizar los puntos suspensivos de "¿y tu de que color eres?...".

Todas las mañanas veo a este negro organizando su mercancía con esmero y con la ilusión de "hoy va a ser un buen día". No tengo ni idea si tiene papeles que le permitan trabajar, si entiende lo que dice la publicidad que se encuentra en la pared, ni si vino en patera o saltando la cerca que hay en Ceuta, ni muchísimo menos si ahorró durante años para poder venir a la Europa que ellos ven en la televisión. No lo sé. Pero la omnipresente publicidad al iniciar el día no deja de preguntarme: ¿y tu, de que color eres?.

______

* Una persona de color, un afro-europeo, un subsahariano, todas esas expresiones me parecen un falso deseo de ser "correcto". Digo negro como homenaje a una raza que históricamente ha sido maltratada y esclavizada al trabajo y al olvido, y lo digo en la misma manera en que mi familia paterna se siente "negra" y no solo "morena" o "afrocolombiana". Se identifican como más se sienten: "negros". Y digo negro con el respeto a una raza que a pesar de ser oprimida durante siglos sigue presente y ahora, más que nunca, necesitada por el mundo desarrollado; basta mirar en los campos de recolección de fruta de Europa.

** Un estudio del Consejo Económico y Social (CES) de España dice que el perfil de la empleada doméstica en España es "Ecuatoriana, 35 años, con estudios secundarios y no lleva más de tres años trabajando".

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VS + &

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Versió en català 9ROSA

Por Rosa Alonso. Me resulta alucinante cómo, a día de hoy, me puedo encontrar con personas que desempeñan papeles de responsables de RSC o Acción Social en grandes empresas y no son más que “portantes de maletas” de su jerarquía immediatamente superior.
Entiendo que por necesidades operativas, se coloque a gente con escasos conocimientos en estos cargos. Pero, ¿no es de sentido común entender que la RSC en una empresa es algo más que Benchmarking? Es Ética.
De ahí la &.

También me resulta alucinante escuchar planteamientos en pleno S.XXI (donde priman las jefaturas asertivas, comunicativas, participativas y empáticas) planteamientos en que la dirección y consejos de administración ven una intromisión a sus modus vivendi cuando se ponen sobre la mesa planteamientos éticos sobre gestión empresarial.
De ahí VS.

Está claro que plantear cuestiones éticas es un camino a largo plazo en que conviene hacer pedagogía. Pedagogía para evitar que la RSC se convierta en un instrumento exclusivo de Benchmarking. Pero, ¿cómo haremos pedagogía si hay que sigue pensando y diciendo (como decía Agulló) que la “siesar” es una moda?
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¿Responsabilidad social libre de impuestos?

. jueves, 3 de mayo de 2007
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Por Aldonza González. Cuando escucho la palabra "duty free" suelo pensar en tiendas libres de impuestos, aunque, al parecer, para quiénes trabajan en este tipo de tiendas se está convirtiendo en sinónimo de "libre de deber", traducción que, en justicia, sería la correcta. Por segunda vez me entero (una en carne propia) que las tiendas duty free del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México no se han enterado o no quieren enterarse de las nuevas normativas de seguridad en muchos destinos. Para la persona ingenua -mexicana o extranjera, da igual, no hacen distinciones- que no sepa que el pasaje de vuelos a Europa (y a otros destinos que seguramente desconozco) no pueden llevar ciertos artículos en el equipaje de mano

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"Responsables" por ser baratas

. martes, 1 de mayo de 2007
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Por F. Xavier Agulló. Cuando empresas occidentales se deslocalizan a la búsqueda de menores salarios y costos, a menudo realizan una huída que muchas mantienen en secreto... es pecado. Otras en cambio asumen mayor transparencia, e incluso llegan a publicar toda la lista de empresas proveedoras de todos los rincones del planeta, como Nike.

El 11 de Abril de 2005, una fábrica cerca de Dhaka (Bangladesh) se derrumbaba segando la vida de 64 personas, y muchas otras heridas y centenares de familias sin ingresos. Esta fábrica proveía de materiales textiles a empresas europeas como Inditex (Zara), KarstadtQuelle (Alemania), New Wave Group (Suecia), Scapino (Holanda) y Solo Invest (Francia). Todas ellas, se ha comprometido, dos años después, a indemnizar de forma voluntaria a las famílias de las víctimas. Ello es la primera vez que sucede en la industria textil, pero no todas las empresas occidentales clientas se han sumando.

Empresas como Carrefour (Francia), Cotton Group (Bélgica), New Yorker, Steilman, Kirsten Mode y Bluhmod (Alemania) siguen rechazando participar en el fondo. Recordemos que Carrefour es una de las grandes cadenas de distribución, como Wal-Mart lo es en las Américas.

Es cierto que nadie ni nada las obliga, el fondo en sí mismo ya lo han llamado 'voluntario'. Pero como todas las cosas en la RSC, un tema es la legalidad y otra la obligación moral y ética.

Si las empresas asumen sólo los beneficios de la deslocalización, con sueldos bajos y sin ningún tipo de protección social, deben también asumir los riesgos de posibles pérdidas.

Me felicito por Inditex, una empresa que cada vez más camina hacia la responsabilidad. En cambio, me reafirmo en mi compromiso de seguir sin comprar en los hipermercados Carrefour.

Si es barato, hay algún truco, alguien sala perdiendo. De hecho no hace mucho leía como la estrategia de Wal-Mart de ofrecer precios baratos al consumo, aunque a priori parezca que pueda beneficiarle, al final éste acaba comprando más productos por impulso, por lo que según un estudio los beneficios para las personas consumidoras son nulos. Y peor aún, alguien sale perdiendo en salarios, precios de compra a proveedoras ajustados, etc.

Y a menudo los distintos colectivos no conocen sus derechos. En un libro reciente que he leído de Amy Tan, una población de Myanmar (antigua Birmania) se burlaba de preguntas de occidentales que les preguntaba si cobraban algo cuando enfermaban: "¡¿Pero cómo vamos a cobrar algo si no podemos ir a trabajar?!'". Tambiéno quiénes consumimos tenemos la obligación moral, sino la responsabilidad social, de elegir bien a quién compramos y dónde lo hacemos.

Si son empresas baratas, al menos que sean responsables. Por algo será que muchas empresas mantienen en secreto el gran pecado, producir en países terceros sin garantías laborales. Tiremos de la manta.
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Cambio climático y consumo inteligente, mucho más que conceptos

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Por Yesenia Torres. Desde hace días me vengo preguntando por el paraíso, aquel lugar en el que todo es perfecto, en el que las molestias son el pelo de las mascotas, en el que nos sentimos tan cómodos que no queremos salir de allí. Para ti, cómo es el paraiso (aqui en la tierra)? podría ser una pregunta de una revista de Salón de belleza. Le pregunté a mis amistades y casi siempre obtenía respuestas como un yate, un castillo, un apartamento en el décimo piso con vista al mar, mucho dinero, comida, trajes, etc. En la cultura occidental está arraiga la idea de que el consumo desmesurado es igual a sentirse bien y a estar feliz. En Colombia se imaginan Europa y Estados Unidos como unos lugares libres de privaciones económicas donde se tiene el dinero suficiente para comprar todo lo que algún día se quisieron al verlo en televisión. Atrás quedan los sueños bucólicos de vivir con su pareja en una Cabaña alejados del ruido y la civilización donde siendo pastores y recolectores de frutas alcanzarían la felicidad.

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