Nace la banca cívica: solidaridad, transparencia y participación

Por F. Xavier Agulló. A diferencia de la banca tradicional, las cajas de ahorros en España tienen la obligación legal de destinar alrededor de un tercio del beneficio a obra social, pues no tienen accionariado. Eso ha sido así desde la creación del modelo en el s. XIX, y hace ya unos años que las cajas han empezado a aprender a sacar ventaja de la obra social en el marco de su responsabilidad social y frente a la banca convencional.

Caja Navarra (CAN) inició hace ya un tiempo su propio y original camino con una obra social participativa, donde su clientela tiene la capacidad de elegir, no yo solo a qué rubros deben ir los beneficios que le generan sino ya a proyectos y entidades concretas (hablamos de ello en Cuando la democracia participativa decide el destino de la acción social). En su creativo e innovador camino, la CAN ha hecho un cambio ya casi sin retorno: con el eslógan "CAN, pioneros en banca cívica" integran en su identidad corporativa el carácter transparente y participativo de su modelo de obra social y, a su vez, aportan un nuevo concepto interesante, el de 'banca cívica', en contraposición (o complemento) a los conceptos de 'banca ética' o 'banca responsable', ya conocidos.

La Banca Cívica es una revolución ¿Revolución y banca? Pueden parecer palabras contradictorias, difíciles de conjugar. Pero en Caja Navarra además de palabras tenemos hechos que nos han ido transformando, nos han hecho evolucionar,
alejarnos de la banca tradicional para convertirnos en pioneros de una nueva forma de hacer finanzas.
Banca Cívica es ocuparnos de nuestros clientes, originar y traspasarles derechos que hasta hace poco no existían o sólo pertenecían a quienes dirigían las entidades financieras; hacer números pero pensar en las personas; implantar un modo de trabajar cercano, humano y transparente… Eso es la Banca Cívica y, por ello, los clientes de Caja Navarra tienen derechos... (continúa en ¿Qué es la banca cívica?).

Este concepto de banca cívica es de notable interés no sólo porque sea un concepto bonito y nuevo, que también, sino por lo que nos puede llegar a aportar en entender y aplicar mejor la transparencia y la participación de los grupos de interés de una organización, en especial en el tercer sector, a parte lógicamente del propio sector de las cajas.

• Elegir y decidir el 100% de la obra social y presentar proyectos.
• Saber cuánto ganamos con ellos y cuánto aportar a los proyectos sociales que elegimos.
• Recibir información de la asociación, ONG o entidad, en la que ésta detalla qué hace con el dinero que les asignan para sus proyectos sociales.
• Participar con voluntariado en los proyectos que eligen.
• Etc.

Porque lo que propone la 'banca cívica' de Caja Navarra, ¿no es lo que deseamos también para el tercer sector?

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Pasean sin empaque para crear conciencia

Por Leticia Rebeca Gasca. Hay muchas formas de crear conciencia acerca de las problemáticas ambientales y sociales, sin embargo, se ha comprobado que entre mayor sea el impacto de la campaña de sensibilización, mejores serán sus resultados.

Quizá es por eso que personal de la empresa de cosméticos LUSH paseó por el centro de Ámsterdam vistiendo sólo unos delantales con el texto "pregúntame por qué estoy desnuda".

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Después de dos décadas se reconocen los derechos de los pueblos indígenas

Por Leticia Rebeca Gasca. La Asamblea General de la ONU aprobó ayer el 13 de septiembre, 2007 la Declaración de Derechos de los Pueblos Indígenas, cuyas negociaciones tomaron dos décadas y protegerá a más de 370 millones de personas en todo el mundo.

El texto fue adoptado con 143 votos a favor, 4 en contra –Canadá, Estados Unidos, Nueva Zelanda y Australia – y 11 abstenciones.
La Declaración establece parámetros mínimos de respeto a los derechos de los pueblos indígenas, y reconoce derechos individuales, y colectivos relativos a la educación, la salud y el empleo.

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Con la Iglesia hemos topado

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Por Rosa Alonso. Hablar de transparencia es apasionante. Hablar de la transparencia en las organizaciones (no gubernamentales?) y organizaciones no lucrativas, más apasionante todavía. Hablar de la transparencia en las empresas es esperanzador. Y hacerlo sobre las administraciones despierta mi convicción.
Pero paralelamente, hay instituciones a quienes (parece ser) no se les exige transparencia. Sobretodo, económica. Hablo de la Iglesia.

Of course, hay muchas cosas que me inquietan de la institución pero he decidido centrar el tema al asunto monetario. Resulta que en pleno S.XXI, se sigue optando por un modelo fiscal donde se diferencian dos grandes grupos donde todo hijo de vecino puede derivar la asignación tributaria “religiosamente”. Opción 1: Fines sociales. Opción 2: Iglesia católica. ¿Modernizamos el modelo?

Y ahí surgen problemas. Resulta que los fondos recaudados por el estado en la opción 1 se deben repartir entre infinidad de organizaciones con proyectos altamente interesantes. Y los fondos de la opción 2? Donde están? No he sabido verlo en la web de la Santa Sede… Alguien me ayuda?

Siempre andamos exigiendo transparencia para las entidades y las empresas. Pero a mí me genera duda no ver ninguna memoria económica o financiera en su principal escaparate. Eso sí, podemos ver todo el poderío mundial distribuido en múltiples cargos. Insisto! Puedo no haber sabido encontrar ese dato.

Pero si estoy en lo cierto, y esos datos no figuran públicamente, mucho me parece a mí que la transparencia no se cumple en esta institución.

Pedimos transparencia? Pues seamos transparentes! Santa Sede incluida.
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Piden cese de la violencia en Afganistán durante el Día de la Paz

Por Leticia Rebeca Gasca. El representante especial de la ONU para Afganistán, convocó a un cese total de la violencia en ese país el próximo 21 de septiembre, en que se conmemora el Día Internacional de la Paz.

Afganistán ha sufrido casi 30 años de guerras y en el último año y medio ha padecido una mayor escalada de violencia.

Y es que cada año, el 21 de septiembre se conmemora en todo el mundo el "Día Internacional de la Paz", el cual fue declarado en 2001 por la Asamblea General de las Naciones Unidas.

La Asamblea General declaró que ese día se observaría el cese del fuego y la no-violencia a nivel mundial, e invitó a realizar actividades para crear conciencia al respecto. Aquí es donde tú eres fundamental.

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Certificados de responsabilidad Social o de solidaridad social?

Por Yesenia Torres. Según fenalco “Unas 200 empresas en Colombia se encuentran certificadas en responsabilidad social”.

Al indagar en los criterios bajo los cuales se otorga la certificación en responsabilidad social, la entidad aclaró que la filosofía para certificarse es realizar una inversión en solidaridad voluntaria, destinando como mínimo el 1% de las utilidades o excedentes netos a programas sociales enfocados hacia: Proyectos Propios, administrados y liderados directamente por la empresa y Proyectos de terceros, donde el empresariado canaliza su aporte con entidades tales como corporaciones y fundaciones.

A través de la certificación la entidad busca incentivar, las prácticas de solidaridad voluntaria y dar un reconocimiento a los empresarios, comerciantes e instituciones comprometidos con el crecimiento social.

Hay dos cosas que se deben decir: es muy positivo el interés de la entidad de promover la solidaridad empresarial en beneficio de la comunidad y es alentadora la solidaridad de las empresas y la acogida que ha tenido la causa en el medio empresarial, lo que manifiesta la buena voluntad de las empresas. Ahora bien, puede considerarse que una empresa es socialmente responsable y que se le puede certificar en responsabilidad social únicamente por el hecho de destinar el 1% de las utilidades a aportes sociales?

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La perla blanca y la perla negra de la semana

Por Martín R. Santos. La semana pasada hubo dos noticias que tuvieron importante espacios en los medios de comunicación argentinos. Rememorando al ex árbitro de fútbol y ahora ex comentarista televisivo, Guillermo Nimo, bien podrían ser una y otra “la perla blanca y la perla negra de la semana”.
La blanca –que tiene algunos matices, claro- tiene que ver con que muchas empresas suscribieron un acuerdo de RSE con objetivos estándares para promover el trabajo decente. La negra está relacionada con la empresa Shell, que sufrió varias multas por desabastecimiento de gas oil –en plena crisis energética- y la clausura de una refinería cuyas pérdidas y falta de mantenimiento implicaban la contaminación de las napas de agua.

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¿De qué sirve la RSC si las empresas no cumplen los mínimos?

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Por F. Xavier Agulló. Recientemente hemos visto desde Cataluña cómo Endesa conseguía el primer lugar del índice de sostenibilidad Dow Jones Sustainability Index (DJSI) en su sector, como la ferroviaria Renfe hace 'trenes de valores', cómo la empresa de autopistas Acesa patrocina fiestas mayores y castillos de fuegos. Pero ni tenemos electricidad, ni tenemos trenes ni tenemos autopistas de pago que como mínimo se pueda circular sin pararse constantemente fuera de los peajes. ¿Qué pasa con los mínimos? ¿Es legítimo que una empresa busque ser líder en RSC cuando no es capaz de cumplir los mínimos para los cuáles fue creada? ¿Qué piensa la ciudadanía y el consumo de empresas que les venden mensajes responsables cuando no cumplen ni los mínimos?

Hace poco he podido oír por la radio una campaña de Endesa en qué hacen eco de su 'ubicación' en el DJSI, en la que asegura, para más inri, que esta posición era un 'premio' para la aplicación de las nuevas tecnologías para asegurar la calidad del servicio (sic!), y posteriormente habla entonces de sostenibilidad, pero primero miran de hacernos creer cosas que no son. Estar en el DJSI no los premia por su servicio, o no es el primero de los objetivos.

¿Puede una empresa lucir pecho por ser líder en RSC y al mismo tiempo no prestar los servicios mínimos? ¿O peor, puede una empresa instrumentalitzar un 'premio' para mentirnos sobre porqué se la premia? Es evidente la dejadez inversora de la compañía los últimos 10 años como mínimo, un 'premio' y un anuncio de radio, la RSC en definitiva, no puede utilizarse para maquillar la realidad, o como mínimo la ciudadanía y el consumo no pueden creérselo.

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Situación actual de la Inversión Socialmente Responsable (ISR)

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Por F. Xavier Agulló. Poco hemos hablado de la Inversión socialmente responsable (ISR) en este blog, por lo cual queremos hacer ahora una breve introducción sobre el concepto, e ir trabajándolo próximamente.

Los fondos éticos tienen su origen en los años 1.930, de la mano de las iglesias metodistas y cuáqueras de los USA, que no querían invertir, p.e., en las industrias del tabaco, alcohol y juegos de azar. Otros hitos en su proliferación fueron las manifestaciones estudiantiles de los años 1.960 en contra de la guerra de Vietnam, así como la situación política y racial de Chile y Sudáfrica.

En los años 70, cuando se produce una amplia difusión de los fondos éticos por países anglosajones, las entidades de inversión empiezan a identificar los sectores clave para el desarrollo de las sociedades. Poco después nace en Bangladesh el Grameen Bank (de la mano del premio Nobel Muhammad Yunus), el primer banco ético del mundo, que significa el nacimiento del microcrédito, al que pueden acceder diversos sujetos de manera mancomunada, lo que permite evitar las garantías materiales.

En los 1.980 nacen en Europa los primeros bancos éticos (Triodos Bank en Holanda en 1980), en origen centrados en la protección medioambiental.

Sin embargo, la situación actual de la ISR es muy diferente a España con respecto a Europa, y en Europa con respecto a los EE.UU.

En sus decisiones sobre ISR, la ciudadanía estadounidense tiene claramente en cuenta el comportamiento responsable de las empresas (63% extremo o mucho), según el estudio 'Repensando la RSE' de la Liga Nacional de Consumo de los EE.UU. y Fleishman-Hillard International Communications (2006). Además, casi 1 de cada 10 dólares que están invertidos en instituciones de inversión colectiva (IIC) tienen algún criterio ISR (social, ambiental o ético), según el Observatorio de la Inversión Socialmente Responsable 2006 (ESADE y Caixa Sabadell).
En Europa en cambio todavía representa un porcentaje muy pequeño (0,52% del total invertido en UCITS), según SiRi Company (2.005). Hay pero grandes diferencias: mientras en Bélgica supone el 2%, en Holanda, Reino Unido y Suiza ronda el 1,5%, y España es con el grupo de países donde es inferior al 0,5%.

¿En concreto, en el 2005 en España el volumen total invertido ascendió a 1.064.247 miles de € (crecimiento del 2,3% respecto de año anterior), con un total de 35 fondos ISR y solidarios (4) y 46.253 partícipes (-6,71%).

En la construcción de las carteras de IIC-ISR hay dos tipos de criterios clave:

• Negativos: exclusión (tabaco, alcohol, juego, industria militar).
• Positivos: valoración (relaciones con la comunidad, medio ambiente, relaciones laborales).
  Los fondos de inversión acostumbran a estar indexados en índices de sostenibilidad (DJSI, FTSE4GOOD) o bien utilizar criterios propios.

Pero lo que hemos visto ahora no es más que uno de los tres tipos de ISR, el de preselección de cartera, que suponen el 73% del total a los EE.UU. (Social Investment Forum, EE.UU., 2006). Algunos de los fondos que podíamos encontrar en España a finales de 2005 eran:

- BBK Solidaria, FI
- BBVA Desarrollo Sostenible, FI
- BBVA Extra 5 II Garantizado, FI
- BNP Paribas Fondo de Solidaridad, FI
- Caixa Catalunya Europa Valor, FI
- CAM Fondo Solidaridad, FI
- Foncaixa Cooperación, FI
- Foncaixa 133 Socialmente Responsable, FI
- Fondo Solidario Pro Unicef, FI
- Morgan Stanley Fondo Activo Ético, FI
- Santander Dividendo Solidario, FI
- Santander Responsabilidad, FI
- Urquijo Cooperación, SICAV
- Urquijo Inversión Solidaria, FI

Un segundo tipo, casi inexistente en Europa, es el uso de la inversión en empresas para influir en sus comportamientos en RSE (26% en los EE.UU.). Así, en España tenemos el ejemplo de Intermón Oxfam, que compró acciones del grupo textil Inditex (propietario de la marca Zara, entre otros) con el fin de estar presente en la Junta del accionariado y poder influir en sus decisiones.

El tercer tipo, la inversión en la comunidad (más llamada en Europa Banca Ética o Solidaria) son instrumentos de inversión destinados a colectivos con difícil acceso a otras fuentes de financiación (1% en los EE.UU., pero en cambio con más peso en Europa), que se traducen en cuentas corrientes, depósitos y otros productos solidarios (como el Eco Depósito o la Cuenta Justa de Triodos Bank).

Este último tipo invierte los pasivos en proyectos que no tienen acceso otras formas de financiación, a través de productos como los microcréditos o el codesarrollo. También las obras sociales de las cajas de ahorros representan una herramienta de inversión socialmente responsable en la comunidad.

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Nuevo portal para invertir en proyectos de desarrollo limpio

Por Leticia Rebeca Gasca. La Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático y el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente anunciaron el lanzamiento de un portal de Internet denominado CDM Bazar (http://www.cdmbazaar.net/).

El sitio fue diseñado para facilitar el intercambio de información entre quienes compran, venden ó proveen servicios comprometidos con el mecanismo para un desarrollo limpio establecido por el Protocolo de Kyoto.

La página en Internet, http://www.cdmbazaar.net/ , no es un sitio de compra-venta, es más bien una fuente de información para el mejor comercio de los certificados.

El “mecanismo de desarrollo limpio” (CDM, según sus siglas en inglés) brinda la posibilidad de cumplir con parte de de reducción de emisiónes de gases de efecto invernadero mediante la financiación de proyectos en naciones en vías de desarrollo, y obtener a cambio certificados de reducción de emisiones.

En la página en Internet se puede publicar y obtener información sobre potenciales proyectos de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero que buscan financiamiento, CERs disponibles para su venta, instituciones que compran créditos de carbono, entre otros.

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Blogs: altavoces para el consumo, oídos para la empresa

Por F. Xavier Agulló. Hace unos meses recibí una llamada de un instituto de investigación de mercados que realizaba un estudio sobre blogs y empresas para una operadora de telecomunicaciones, que atendí gustosamente. De hecho presentaron la investigación sobre "Cómo las empresas pueden mejorar los mecanismos de colaboración con los blogs".

De hecho es un tema de particular interés, y parece ser que también para las empresas, que pueden ser partícipes de la web 2.0 a través de los blogs corporativos. En el estudio Los blogs corporativos: una opción, no una obligación publicado por el e-Business Center PwC & IESE, aseguran que éxito de los blogs (corporativos) se debe a que "es barato y fácil de crear, gracias a servicios gratuitos de edición y publicación; optimiza el posicionamiento de la empresa en los buscadores de Internet; y su interactividad contribuye a amplificar el boca-oreja (word-of-mouth; wom) sobre una empresa o producto". Nos recuerdan que empresas como General Motors, Nokia, Vueling o Fon disponen de blog corporativo, aunque de hecho en España sólo 4 empresas de las 35 que forman el índice bursátil IBEX 35 dispongan de él.

Tener un blog corporativo es una forma de 'mejorar los mecanismos de colaboración' entre empresas y la comunidad bloguera. De hecho, "El uso de esta herramienta con fines empresariales ofrece todavía más ventajas: no es invasiva; permite recibir un feedback directo de los clientes; optimiza las acciones de los departamentos de prensa, comunicación o relaciones públicas; ayuda a fidelizar a los clientes; incentiva el networking; da a la empresa una imagen innovadora y le permite aumentar su autoridad, posicionándose como una organización experta en temas relacionados con el sector al que pertenece. "

Pero la blogosfera tiene unas reglas, que las empresas deben saber cumplir y atender: "ser sinceros, transparentes y no mentir nunca (está en juego la reputación, la imagen y la credibilidad de la empresa); escribir con un estilo propio y en primera persona, y ser capaz de mantener la página actualizada. No atender estas normas puede dañar la imagen de la empresa y generar publicidad negativa."

En cualquier caso, analizando otras opciones distintas al blog corporativo, que en definitiva es un medio no invasivo y, por ende, pasivo en términos de comunicación (pues debe aguardar las visitas), el encuestador telefónico mostró en la definición de algunas preguntas ciertos errores habituales en la concepción de las empresas sobre la blogosfera. Los comunicados de prensa, como sugerían entre otros, no son precisamente una herramienta eficaz ni que pueda interesar a un blog, aunque sí que es cierto que las noticias que puedan aparecer en 'el mundo real' o las ediciones digitales de periódicos tradicionales influyen todavía decisivamente en la opinión vertida en un blog.

Así pues, las empresas deben aprender primero a navegar por la blogosfera, participar en ella a través de comentarios en posteos, aprender a escuchar a través de ella, y cuando esté preparada participar de forma activa.

No es posible contemplar desde una óptica tradicional la blogosfera, pues no es un medio de comunicación para la empresa, sino más bien de escucha y ciudadanía corporativa, de formar parte del mundo como una 'persona' más.

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América Latina en el mapa de la productividad laboral

¿Vives para trabajar ó trabajas para vivir?

Por Leticia Rebeca Gasca. Estados Unidos es el país más productivo del mundo. El segundo es Irlanda, pero a mucha distancia, seguido por Luxemburgo, Bélgica y Francia.

Esto, de acuerdo al nuevo informe de la Organización Internacional del Trabajo que hace esta estimación comparando 20 indicadores.

Al trabajar la mayor cantidad de horas en el mundo Estados Unidos se mantiene a la cabeza de la productividad mundial, ampliando la brecha respecto a los otros países desarrollados, mientras Asia duplicó en 10 años su producción en el trabajo.

Y conocer éstos datos es fundamental dada la relación entre la baja productividad y la pobreza.

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“Teaming” Solidaridad Responsable

Por Alexandra Millán. Cuando leí sobre el Teaming sentí que era la manera más rápida y fácil de recaudar fondos para fines benéficos y causas justas, hoy por hoy, considero que es la vía más expedita de lograr dar respuesta a inquietudes personales de forma organizada.

El creador de esta Filosofía Responsable es el Holandés Jil van Eyle (Hilversum, 1967) no sólo es conocido por su amplia experiencia como economista, sino por ser el asistente personal del entrenador de fútbol Frank Rijkaard. Van Eyle explica que el nacimiento de su hija con hidrocefalia fue lo que le motivó a buscar nuevas fórmulas de recaudación de dinero en las distintas organizaciones. Así es como ideó el teaming, un concepto, acuñado por él mismo, que se puede traducir por el de “microdonaciones en equipo”. Una forma de ser solidarios con las pequeñas y medianas ONG u organizaciones a cambio de muy poco esfuerzo.

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Irresponsabilidad en algunas redes sociales online

Por Martín R. Santos. Hace algunas semanas atrás Sheilah E., usuaria de la red LinkedIn (recomendable), alertaba sobre el comportamiento irresponsable de algunas páginas web de contactos cuyo objetivo era lisa y llanamente aumentar su número de personas usuarias.

El modus operandi es sencillo: una vez que nos registramos a partir de la invitación de alguien que conocemos, nos ofrecen buscar en nuestra agenda de correo electrónico (nos piden la clave) los nombres de las personas con las que podemos interactuar desde dicha plataforma o red. Argumentan falsamente que varios de nuestros contactos ya están registrados y que para comunicarnos sólo debemos invitarlos a aceptar nuestra comunicación. Y ahí está la falsedad: nuestros contactos no forman parte del usuariado y pasan a serlo porque confían en nuestra invitación. Y la rueda se multiplica...
Este tipo de conductas irresponsables de parte de los emprendimientos de Internet (Visible Path y Hi5 son algunos de los cuestionados, por lo que estuve consultando) hacen que la verdadera utilidad -y por consiguiente el potencial- de las redes sociales online se vea menoscabada.

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Nosotros nos vamos, y nuestros pañales se quedan

Por Leticia Rebeca Gasca. ¿Sabía usted que los pañales que usamos en la infancia aún se encuentran en los depósitos y basureros? Los pañales que empleamos se biodegradan en más de 200 años.

Sin embargo, en la última década se ha iniciado la producción de pañales que se biodegradan en sólo seis años.

Un ejemplo 100% mexicano es el Grupo P.I. Mabe, organización pionera en el desarrollo de productos de alta calidad y bajo impacto ambiental.

El producto es un pañal fabricado con materiales biodegradables y de origen natural. De esta forma es posible proteger el medio ambiente adquiriendo productos elaborados con materiales orgánicos, libres de pesticidas y con un proceso de fabricación más natural.

El portal español www.consumoresponsable.org/ nos sugiere algunos criterios para ser más amigables con el medio ambiente al comprar:

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