Pedimos la palabra

"Hoy en día, la imaginación ocupa una buena parte del espacio que le era propio de la observación." La sociedad invisible. La sociedad invisible. Daniel Innerarity Editorial Espasa, 2004, Madrid, España.

Por Oscar Chamat. Hoy como nunca antes, las ideas son las que están moviendo el mundo: la idea del miedo es la que sostiene una guerra al terrorismo; la de ganancia es la que mueve la economía; la de mi-Idea-es-superior es la que mueve al fanatismo religioso o político; la de la laicidad es la que obliga a niñas que profesan el islam a quitarse el velo cuando van al colegio; todos son ejemplos de ideas que en mayor o menor medida hacen que las sociedades se transformen. En la actualidad el impacto que las ideas pueden tener, está condicionado por su difusión en los medios de comunicación, ya que los hechos que no se comunican es como si no hubieran existido. La experiencia directa, por lo tanto, ya no es la principal fuente de conocimiento, hoy en día son los medios. El conocimiento que tenemos de la realidad es sencillamente una percepción de “segunda mano”, una realidad filtrada y sesgada por lo que se comunica en los medios.

La multiplicidad, simultaneidad y complejidad de los acontecimientos que ocurren hoy en día, hacen que los medios de comunicación sean la única manera de abarcar, no siempre de entender, esa avalancha de información. La parte más compleja del proceso de informarse consiste, por lo tanto, en saber como procesarla e interpretarla. Sin embargo, los medios no nos facilitan esta labor, puesto que si se quiere obtener una opinión sobre las cosas que afectan a las personas implicadas se tiene que pasar por el filtro de las encuestas o por las opiniones de gente experta sobre el tema en particular.

Respecto a la dificultad que se tiene para realmente conocer lo que ocurre a nuestro alrededor, me gustaría mencionar dos casos muy sencillos: Para saber sobre los problemas que aquejan a la población inmigrante, se debe recurrir a las encuestas, que, como es bien sabido, pueden ser fácilmente condicionadas -cuando se le pregunta a una persona inmigrante que comparte una habitación con otras 5 desconocidas, si siente que tiene problemas para acceder a una vivienda digna por su condición de inmigrante, la respuesta más que probable es sí. El segundo caso se relaciona con los medios que contratan a gente experta para opinar lo que sienten, piensan o quieren determinados colectivos -lo cual me parece en algunas ocasiones particularmente arriesgado. Cuando leo a dicha gente que escribe sobre inmigración me pregunto si es que las personas inmigrantes no tenemos la capacidad de opinar sobre lo que es mejor para nuestro colectivo. Parece que somos una hoja en blanco a la espera de ser escrita y descrita por los locales y muchas veces me hago la pregunta que si ese mismo 'club' experto se consideraría representado por personas que no conocen de primera mano su realidad y sus motivaciones. ¿Si nos tienen al lado porqué seguimos teniendo la consideración de una población “de estudio” y no un grupo de opinión?. Para saber de primera mano lo que opina la inmigración sobre la sociedad de acogida es necesario leer los periódicos destinados a este colectivo, una situación que con el tiempo puede provocar "guetos informativos", espacios hechos por y para determinados colectivos.

Para ratificar lo anterior le invito a buscar en los medios de comunicación, colaboraciones habituales que sean provenientes de los colectivos a los que se refieren. Se podría argumentar que la visión que esas personas, sería extremista o como mínimo sesgada, ¿pero acaso no está igualmente sesgada la opinión de la persona experta por su propia experiencia?, y sobretodo, si existe un discurso de integración y convivencia, ¿Como podemos pretender entender a quien no le damos la voz para poder ser oída?
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Las debilidades del Emprendimiento Social

Por Leticia Rebeca Gasca. El pasado 31 de mayo del 2007 tuve la oportunidad de participar en un concurso de innovación, donde se exhibieron innovaciones e inventos en ciencia, diseño, arquitectura, desarrollo social, entre otros. Además de presentar un proyecto productivo de desarrollo para pueblos indígenas, conocí otras iniciativas, con lo cual recordé un análisis acerca de las principales debilidades del emprendimiento social.

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Nace el Observatorio de la Financiación de Cataluña

Por F. Xavier Agulló. Los tiempos en que acostumbraba a salir de marcha por Madrid, no me habían puesto una copa en la mano que ya tenía una y hasta dos más haciendo cola para ser bebidas, y nunca sabía exactamente quién me invitaba. Pero claro está, eso es una noche puntual de arrebato. Cuándo sales a cenar con alguna amistad o colega profesional siempre llega el momento de pagar, y por lo tanto el dilema de ¿invito yo, invita la otra parte o hacemos aquello tanto 'feo' de pagarlo a medias? Pero claro está, eso es una comida con una persona conocida y que seguramente se repetirá, hoy por mi y mañana para ti. Cuando vamos de viaje en grupo, se acostumbra a hacer una bolsa común, con el fin de pagar con ella los gastos comunes. Así se van haciendo aportaciones, que siempre superan lógicamente las previsiones. Al final sin embargo, eso aporta seguridad porque todo el mundo sabe que paga poco más o menos lo mismo. Pero claro está, no deja de ser situaciones vividas con amistades, y de forma muy puntual.

¿Pero bien, y qué pasa cuando la 'bolsa' que nos tenemos que repartir son los impuestos que se pagan en un Estado?

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¿Represión policial a la sociedad o represión social a la policía?

Por F. Xavier Agulló. La tranquilidad socioemocional es algo que en teoría ganamos las sociedades occidentales con el avance económico, social y democrático. Y tranquilidad socioemocional quiere decir, entre otras cosas, todo el contrario a crispación.

Quiere decir que tengo que poder leer el diario sin que se me pongan los pelos de punta al ver el comentario político de turno. Quiere decir que tengo que poder salir a la calle a comprar o hacer los encargos y trámites que sea sin sentir inseguridad. Quiere decir ir a almorzar en una casa de comidas, dado que no cocino demasiado, y encontrarme amable personal de mesa inmigrado que me entienda cuando pides unas albóndigas y no encontrarte a otro personal inmigrado, pero de hace 40 años, de encargado que a la hora de cantarle lo que has consumido te pone aquélla cara de imbécil de hacer ver que no te entiende hasta que no se lo dices en su lengua. Quiere decir que Bush no haya invadido otro país, porque lo que pasa más allá también te hace estar de mala leche. Quiere decir que el asesino fascista del valenciano independentista Guillem Agulló no se puede presentar a unas elecciones encabezando una lista ultraderechista porque la Ley de Partidos también le es aplicable a él. Quiere decir que cada cuál puede vivir en paz y dejar en paz a la otra gente.

Quiere decir que no hace falta que nos estiremos el pelo cada dos por tres ni que acabemos a ostias, aplicando un mínimo de lógica y de capacidad de encontrar el punto medio entre todas las cosas, el mesotès aristotélico.

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¡Vacaciones en el mar!

Por Emilio J. Blanco Lobejón. Hace unos días la empresa PORCELANOSA implementaba una acción de marketing que ha sido noticia en los principales medios de comunicación.

Esta empresa ha fletado el Queen Mary 2, el barco más lujoso del mundo con más de 1700 tripulantes para agasajar a 2.500 personas invitadas, de cuarenta países, entre las que se encontraban gente procedente de empresas clientas y proveedoras, accionariado, amistades, periodistas, clase política, gente famosa y famosilla, es decir lo que en terminología de RSC llamamos sus stakeholders.

El viaje consistía en una semana de Londres a Nueva York y después tres días en los hoteles más lujosos de esta última ciudad.
Están claros los objetivos que perseguía, me los puedo imaginar:
Premiar a su clientela, empresas proveedoras y accionariado, para que sigan siéndolo.
Mantener o mejorar su imagen de marca, crear una corriente favorable de opinión sobre su solvencia y fiabilidad como empresa, etc; en fin, los objetivos típicos de una acción de estas características.

Todo eso es perfectamente lícito, pero es una acción de marketing no responsable.
Porcelanosa es una empresa multinacional, es una empresa que interactúa en todo el mundo, no puede dejar de lado a los problemas que afectan a su entorno, no lo puede hacer aunque solo sea por no cometer graves errores en su gestión.

En su página Web habla de que tienen un compromiso con el desarrollo sostenible.
Gastarse varios miles de millones de las antiguas pesetas en este tipo de acciones no es de empresas responsables, se puede poner en marcha una estrategia para conseguir los mismos objetivos y a la vez solucionar o ayudar a solucionar problemas sociales de su entorno. ( En algunos de los países que pertenecen a su mercado muchas viviendas todavía mantienen el suelo de tierra batida, por poner un ejemplo).

Los personajes que dicen que estuvieron en este crucero, la verdad es que muchos de ellos no me sorprende que fueran encantados e incluso alguno realizó alguna subasta con fines benéficos, supongo que para tranquilizar sus conciencias, pero el que asistiera gente prominente de la clase política, que solo por el hecho de dedicarse a la política deberían ser socialmente más sensibles ( olé mi ingenuidad ), me da igual de la opción política que sean, me parece una irresponsabilidad.

Pero no quiero entrar en esos temas, allá cada uno con su comportamiento, lo fundamental es que una gran empresa como Porcelanosa no contemple los principios de una gestión ética y responsable. ¿ Qué cree que va a pensar mucha de su clientela, ya sea actual o potencial, claro está la que no fue al viaje, sobre esta manera de actuar ? Yo, por ejemplo, intentaré no comprar productos de esa marca.

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El viaje de la RSC

Versió en català

Por Rosa Alonso. Estaba yo el otro día yendo para Valencia hacia un encuentro de trabajo.

Me acompañaban unos colegas de profesión. Como somos gente apasionada por nuestro trabajo, nos pasamos el viaje hablando del estado de la RSC en los tres sectores. Lo llamaremos “El viaje de la RSC”.

Como sabéis, soy muy partidaria de aprovechar estas ocasiones para tomar el pulso a la situación.

Hubieron dos temas estrella:
La desvirtualización del concepto de ética y los salarios en las ONG’s.

Sobre el primero llegamos a la conclusión de que la gestión ética y los valores empresariales se están instrumentalizando en exceso.

Perdemos mucho del concepto cuando analizamos la RSC desde demasiados prismas. Hablar de pirámides, retornos, cálculos estratégicos y presupuestos limitados nos hace darnos cuenta de que hay quién considera la RSC una herramienta más de la comunicación de sus empresas. Y sólo se queda con eso. Perdiéndose todo lo demás. Todo lo que conlleva para un colectivo experimentar el crecimiento humano y social con “el viaje de la RSC”.

Sobre el segundo, también hablamos sin tapujos. Aunque sabíamos que depende de quién nos escuchara se echase las manos a la cabeza.

Y es que hablar en según qué tono crítico de las ONG’s no gusta. Sobretodo a quiénes desarrollan su labor profesional en alguna de ellas.

Quizás alguien recuerde un post que titulé “Salarios Irresponsables”. Bien se merecería este tema un post titulado “Salarios Irresponsables II”. Pero abordaré el tema con tan sólo una observación: Normalmente, trabajar en el tercer sector, no es lo más lucrativo del mundo. Aunque trabajar 35 horas semanales con un sueldo de 1400€/netos no está mal, no?

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La acción social es marketing... ¿y qué?

Por F. Xavier Agulló. Variadas han sido las calificaciones que la acción social, aquello en lo que especialmente se ceñía la gente detractora de la responsabilidad social (por erróneamente asociar una parte con la totalidad), ha recibido, variadas y desde todos los puntos de vista y grupos de interés:

–“Es un robo al accionariado”
–“Es una usurpación del rol del Estado”
–“Es marketing: la empresa lo hace por imagen”

Dichas aseveraciones, como resumen de las muchas que podríamos citar, parten de una concepción evidentemente errónea, que és un punto de partida cortoplacista y simplista. El mes de enero salía a la luz un enésimo estudio sobre la reputación de empresas en Estados Unidos, en esta en concreto de The Wall Street Journal, Microsoft había destronado después de siete años a Johnson & Johnson, cuya atractiva línea para bebés la había encumbrado. Y ello gracias a la filantropía de Bill Gates, cofundador de la compañía.

Sin entrar en si Bill y Melinda Gates lo hacen por motivos realmente altruistas, que me da igual pues lo importante es que se haga, lo cierto es que ello ha beneficiado colateralmente la imagen de la compañía en la que de hecho no ostenta prácticamente cargos ejecutivos. La acción social ha sido para Microsoft una forma de crear reputación, como la línea de productos infantiles y la publicidad televisiva lo fue para Johnson & Johnson.

La acción social, que deberíamos diferenciar de la simple filantropía en el sentido que esta última está más vinculada con personas concretas que con empresas, debe estar alineada con los objetivos de las compañías y aportarles, a medio y largo plazo, una ventaja a cambio. Si no es así, no va a ser sostenible.

Para alinear la acción social y la implicación con la comunidad, un modelo que encuentro interesante es el llamado "Diamante de Porter", que plantea la necesidad de reflexionar previamente sobre los ámbitos sobre los que más le puede interesar a la empresa actuar, en beneficio suyo y de la sociedad. Dicho modelo, originalmente pensado para reflexionar sobre las ventajas competitivas de las naciones, es perfectamente aplicable a una empresa.

El “diamante de Porter” nos aporta luz sobre la fuente de ventajas competitivas de la RSE: fomentar la libre competencia, fomentar los sectores conexos, promover una demanda sofisticada en la comunidad de origen y promover la existencia de factores competitivos (formación, investigación, etc.).

Las aplicaciones prácticas del diamante son múltiples:

• Condiciones de los factores: fomentar la formación especializada en el territorio favorece también la empresa, y las colaboraciones con centros de investigación
  
• Condiciones de la demanda: una demanda más sofisticada al territorio próximo favorece la innovación y la mejora continua en la empresa, y es un extraordinario marco de obtención de información. P.e. cursos de cata de vinos en zonas productoras


• Sectores conexos: favorecer la existencia de empresas proveedoras locales favorece el territorio pero también la misma empresa


• Estructura y rivalidad: favorecer, por ejemplo, marcos reguladores claros favorece también las empresas pioneras

Es bueno para la empresa pensar sobre qué puede hacer para mejorar su entorno, pero bueno es también para el territorio que una empresa piense en qué es lo que puede hacer. Pero es importante que lo que sea que haga esté alineado con sus objetivos, que sea una extensión social de su actividad comercial.

La acción social, por ende si quieren la responsabilidad social en general, quizás sea 'marketing'... pues bien, ¿cuál es el problema? ¿O es que acaso una empresa debe hacer algo por amor al arte? Ojalá todas las empresas hicieran 'marketing'.

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¿Hacemos contacto?

Por Carolina Herrero. La instancia para dirimir situaciones que involucren un comportamiento de dudosa ética por parte de empresas multinacionales es una herramienta de actual escasa utilidad, pero ¿por qué?

Una de las inconsistencias de la actitud de un gobierno es adherirse voluntariamente a iniciativas internacionales y luego no comprometer su accionar para garantizar que las mismas sean cumplidos en el país. En este caso, me refiero a las Líneas Directrices de la Organización para la Cooperación al Desarrollo Económico (OCDE) para empresas multinacionales.

Estas directrices de carácter voluntario enuncian principios y normas para regular la conducta empresarial responsable, en terrenos como publicación de información, empleo y relaciones laborales, medio ambiente, lucha contra la corrupción, intereses de las personas consumidoras, entre otros.

Los mismos, fijan la necesidad de que cada país que se adhiera debe establecer un Punto Nacional de Contacto (PNC) quien será encargado de dar a conocer los derechos que tiene la sociedad civil a presentar quejas e instancias específicas sobre empresas multinacionales con actividades poco éticas. Pero claro, si los gobiernos no dan a conocer esta figura (la del PNC) y como se debe desarrollar el procedimiento de presentación de dicha instancia, para que el PNC pueda actuar como mediador en el proceso entre quién denuncia y la multinacional denunciada, de poco sirven los banderines que agitan los gobiernos en señal de su adhesión a principios.

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Integrarlas es nuestra Obligación Moral

Por Alexandra Millán. Se dice que el grado de civilización de una sociedad puede ser juzgado en función de cómo trata a sus miembros más débiles. Aunque es cierto que las personas discapacitadas son el colectivo más beneficiado por la acción social de las compañías, esto no significa que éstas les abran sus puertas. El caso es serio porque existe una ley de fecha 2007, de la que se desarrolla un sistema de cuotas que exige que el 5% del empleo en empresas públicas y privadas se destine a personas discapacitadas . La ley es sistemáticamente incumplida, lo que no es de extrañar, pues las inspecciones son realmente escasas.

Afortunadamente hay excepciones, hay empresas que si respetan tanto la ley como la ética de darles oportunidad a este colectivo para que se desarrollollen dentro del ámbito organizacional. Me gustaría que las empresas pensaran que es una oportunidad integrar a personas discapacitadas. Que en vez de pensar cuánto va a costar la multa, pensaran en cómo hacerlo, como incluir a ese colectivo que por razones cualquieras que sean, van en ascenso. Y para eso, más que el rigor en la aplicación de la ley, puede ser buena idea convencerles en contratarles.

Considero que hay buenas razones, además de ser una Ley, para ingresar a este colectivo dentro de las empresas:

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Necesitamos más inmigración!

Por Cristina Almirall. Si una frase más consiguiera solucionar el controvertido problema de la inmigración este post se acabaría en este punto. Pero continuaré, puesto que todavía queda mucho por hacer y quedan muchas situaciones desgraciadas que erradicar o salvar.

Por mencionar algunas de las noticias que he podido leer o ver en televisión en este último mes os remarcaré que hace unas semanas conocía que en Atocha hay inmigrantes que se confunden entre quiénes viajan, que ofrecen su mano de obra barata sin papeles para la construcción. Las jornadas laborales oscilan entre las 10 y las 14 horas y si hay suerte se pagan entre 30 y 50 euros, aunque en la mayoría de las ocasiones se deja el dinero a deber.

En Alicante en este mes de mayo se han detenido a 4 empresarios por emplear “sin contrato” a personas trabajadoras nacionales y del extranjero. Una de las arrestadas vendía escandalosamente documentos falsos a la inmigración ilegal por valor de 1.800 euros.

Y como cada año, con el buen tiempo el drama de las pateras vuelve a encallar en nuestras costas. En lo que va de mes ya han llegado más de 1000 personas poniendo en riesgo sus vidas, entre ellos menores, mujeres y hombres, organizadas por mafias establecidas en Senegal y Marruecos, que han conseguido burlar la vigilancia y control de la Agencia Europea de Fronteras (Frontex).

Cabe decir, para quiénes piensan que la llegada es masiva y sin control, que gracias a los compromisos de los países de esta agencia se ha conseguido reducir en una tercera parte la llegada de personas inmigradas irregulares.

Como pueden entrever la solución parece difícil para todos los colores políticos, aunque algunos intenten convencernos de que no. Lo demuestra la historia política de nuestro país y la reciente polémica desatada por el DVD del Partido Popular (PP) de Badalona en el que se relaciona la inseguridad con inmigración. En este vídeo donde se muestran opiniones de la ciudadanía con respecto a sus barrios, se expresa entre otros temas, la falta de seguridad, el aumento de los pisos “pateras” y la oposición a la construcción de una mezquita en suelo público.

Pero no nos engañemos, este documental, que es ciertamente expresión de la libertad de expresión y de la democracia, es por otra parte una desgraciada muestra de lo que muchas gentes piensan en nuestras sociedades. Porque aunque no guste reconocerlo este tipo de opiniones existen. Bienaventuradamente la mayoría de formaciones políticas, CIU, Ciutadans, PSC, ERC , e ICV-EUiA, así como la entidad SOS Racisme, han censurado la distribución por xenófoba, populista, irresponsable y amoral.

Según mi opinión lo grave del tema no sólo son las opiniones carentes de educación en la diversidad de la vecindad, sino también que este documental lleve la rúbrica de un alcaldable: el Sr. García Albiol, de quien más parecería esperarse que debiera defender la educación en la convivencia, la tolerancia y el respeto los derechos fundamentales. Pero no lo hace, ni de refilón, sino que además suscribe y lidera la iniciativa, y ya avisa de que repartirá más copias. Pero aún más, me parece igual de achacable la actitud de Piqué, quien no ha censurado el vídeo. Achacable, entonces me parecen las actitudes de los dos, puesto que considero que estas no son las maneras ni formas que cabrían en aquellos que deben gobernar las ciudades multicuturales que tenemos.

Lo que parece evidente es que ante estas situaciones desdichadas sólo puede insistirse, como lo hace el informe de Poul Nyrup y Jacques Delors “A new social Europe”,de que Europa debe cambiar de políticas de inmigración; y en mi opinión, censurar o sancionar aquellas actitudes claramente xenófobas o que promueven la xenofobia. Soy pues de la consideración democrática de que Europa necesita de la inmigración, puesto que me parece que las personas inmigradas tienen un papel importante en la sociedad, cultura y economía.

Europa necesita una reforma en gestión de la diversidad. Porque así no vamos bien. Porque así no construimos sociedades socialmente responsables. Porque para integrar hay que promover y garantizar el trabajo legal y las condiciones laborales adecuadas alejadas de la explotación. Hay que ser cívicos y aprender a convivir con quién es diferente a cada cuál. Hay que promover un mayor respeto por la diversidad, la religiones, las lenguas, las tradiciones y las culturas. Hay que igualar derechos y deberes e incluir a los y las inmigrantes en la vida pública. Y sobre todo, hay que insistir en las relaciones solidarias con los países de origen y cooperar con ellos, porque no nos olvidemos nunca de que el desengaño es el que mueve a emigrar y que son las actitudes xenófobas las que generan guetos y segregación.

La inmigración compete a todo el mundo y es de todo el mundo. Con las personas inmigradas hay que hablar. Tratarnos de tú a tú. Y darnos apoyo. Y ello a pesar de que haya inmigrantes que se aprovechen de su propios y propias compatriotas; que cometan delitos; que tengan manera distinta de pensar y hacer que la nuestra. Porque quiénes aquí ya estamos tampoco tenemos la santidad, y aunque tengamos diferencias, ello no nos da legitimación para tratar las gentes recién llegadas como inferiores, sino que debemos de hacer un esfuerzo conjunto para hacer de nuestras ciudades una lugar para vivir y convivir y caminar hacia el disfrute de la diversidad y la cultura, el respeto y la tolerancia mutua.

En verdad os digo: “Esperemos que nadie de nosotros y nosotras tenga que encontrarse ante situaciones semejantes”. Y sino que nos lo cuenten nuestras familias.

Recomiendo la lectura del informe de Poul Nyrup y Jacques Delors, A new social Europe. Report presented to the 7th PES Congress. Porto, Decembre 200l. http://www.pes.org/.
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Primer triunfo de la RSC sobre el liberalismo

Por Cris Pérez Vázquez. En el Cinco Días, ha aparecido una noticia que anuncia la incorporación de una asignatura de Responsabilidad Social Corporativa a Económicas.La Real Academia de Ciencias Económicas y Financieras - RACEF - ha concluído que hay que reformular la concepción del liberalismo, 'pasando del capitalismo economicista a otro humanista y más rentable'.El presidente del gobierno español presentará el informe elaborado por la RACEF.Este es un resumen de la noticia que podéis ampliar en el enlace de más arriba. Me salgo de mi fórmula neutral habitual para celebrar este primer triunfo de la RSC sobre el neoliberalismo.

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Cartas y promociones

Por Oscar Chamat. La semana pasada fue mi cumpleaños y ohh sorpresa!.... recibí una carta del banco donde desde que llegué he tenido mi cuenta (La Caixa). En la carta me felicitaban y ofrecían toda su colaboración para "lo que le podamos servir". Que a mi, un colombiano común y corriente, me escriba una carta mi banco para felicitarme, me sorprende. Claro, yo estoy acostumbrado que tan solo me lleguen facturas y de vez en cuando un extracto bancario -aunque este último servicio lo cancelé cuando descubrí que para recibir mi extracto me tocaba pagar mensualmente una cuota. Así que acostumbrado a recibir facturas del banco, una carta de "enhorabuena" me sorprendió, no me alegró pues sé que de "buenas intenciones esta lleno el camino al infierno". Como una curiosidad le conté a mi esposa catalana lo sorprendido que estaba por la carta. Ella como si fuera la cosa más normal del mundo me dice:

- Si, claro a mi también me llegó para mi cumpleaños. No te acuerdas que te mostré la carta y el juego de tenedores de Agatha Ruiz de la Prada para comer queso y pasabocas que me enviaron?... ¿y a ti que te dieron?.
- A mi?... nada, tan solo la carta.

A raíz de eso me puse a pensar cuales habían sido las últimas cartas que había recibido del banco. En una me enviaban, sin haberla pedido, una nueva tarjeta de crédito pues la anterior estaba a punto de vencerse y en esta me aumentaban el cupo por "buen manejo". Las otras cartas que he recibido (dos para ser más exacto) se refiere a una promoción que creo tiene cierto "humor negro": un servicio especial para los inmigrantes en el cual por tan solo 70 euros al año, que se pueden dividir en "cómodas cuotas mensuales", se podía adquirir un seguro de repatriación de cadáveres hasta la ciudad de mi país que uno prefiera.

Que alegría de tener mi cuenta en un banco donde incluso después de mi muerte se preocupan por mi. Eso se llama servicio al cliente!!...
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Negocios en la Base de la Pirámide: Beneficio ó Lucro

Por Leticia Rebeca Gasca. Desde hace un par de años los ojos de varias empresas se han enfocado en la Base de la Pirámide, constituida por quiénes tienen un poder de consumo aparentemente más bajo, cuyos ingresos no les permiten aportar grandes sumas de dinero al momento de consumir.

Los defensores de ésta estrategia nos hablan acerca de que las gentes pobres también tienen el derecho y la capacidad de ser incluidos en el sistema capitalista participando en el consumo, lo que se logra vendiendo los productos en pequeñas unidades para que el precio sea bajo, y también mediante créditos.

Es importante brindar la oportunidad de consumir; sin embargo, ¿hasta que punto las empresas con un enfoque a la Base de la Pirámide explotan a este segmento del mercado?

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El tesoro azul

Por Cris Pérez Vázquez. Iniciativas como "Neau" en Amsterdam y "Eau de Paris" quieren parar el crecimiento abusivo de consumo de agua embotellada. Paradójicamente, en los países dónde el agua de grifo está más controlada, el consumo del oro azul envasado es más elevado.

La problemática de este consumo abusivo es la logística y la gestión de residuos que este hecho comporta. Embotellar agua, requiere un envase de plástico que se debe fabricar. A continuación, una cadena de producción que gracias a la electricidad llena las botellas y las precinta. Cuando el producto está etiquetado y a punto, se debe distribuir. El transporte de las botellas de agua sigue la línea de contaminación, para finalmente llegar a la tienda o al consumo final.

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La fábrica de estigmas sociales

Por Cris Pérez Vázquez. La publicidad y los medios de comunicación manipulan nuestra percepción de la realidad, nos informan de aquello que les interesa y de la forma que les interesa. A veces de forma consciente, pero a menudo la inconsciencia les trae a emitir sentencias que fomentan unos comportamientos u otros.

Como el caso ya publicado de Dolce&Gabbana, del cual debatíamos con gente de la Universidad. Las empresas publicitarias deberán ser más responsables en sus mensajes. Para evitar escándalos que acaban beneficiando más al anunciante, se hablaba de aplicar medidas preventivas y que algún organismo clasificara los anuncios antes de salir en los medios de comunicación.

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